GARANTIA DE SATISFACCIÓN
En Cerena Home, queremos que ames cada detalle de tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, seguí estos pasos:
✔ ¿Cómo gestionar un cambio?
Contactanos [email protected] o por WhatsApp dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas originales y embalaje completo.
Si el producto no cumple tus expectativas, podemos ofrecerte un cambio por otro artículo o un cupón por el monto abonado para futuras compras.
En caso de recibir mercadería fallada o dañada, deberás comunicarte por los medios de contacto, Se ofrecerá, de contar con stock, el reemplazo del mismo sin costo de envío, o el reintegro del monto abonado una vez recibida la mercadería fallada.